Willkommen zu einem weiteren spannenden Einblick in die Welt des Lean Consumption! Heute nehmen wir uns das erste Prinzip vor: "Löse das Problem des Kunden vollständig, indem man sicherstellt, dass alle Waren und Dienstleistungen funktionieren und zusammenarbeiten." Stell dir vor, du möchtest dein Zuhause mit einer intelligenten Heimautomatisierung ausstatten. Du kaufst ein System, das verspricht, … Im Konsum-Labyrinth: Kundenerfahrung zwischen Frust und Verzweiflung. weiterlesen
Nach dem ich in dem Blogartikel "Nur wer schlank ist, ist auch schnell und wendig und damit fit für die Zukunft." einen kurzer Überblick darüber gegeben habe was "Lean" bedeutet, möchte ich nun in den nächsten Wochen die dahinterstehenden Prinzipien näher erläutern (so wie ich sie verstehe). "Wert aus Sicht des Kunden definieren" - dieses … Lean Prinzip 1: Den Wert aus Sicht des Kunden definieren weiterlesen
Nur wer schlank ist, ist auch schnell und wendig und damit fit für die Zukunft. Auf Organisationen angewendet bedeutet dieser Satz dass nur eine "lean" gemanagte Organisation eine wirklich agile Organisation werden kann, die auf Dauer überlebensfähig ist. Um zu verstehen wie ich diesen Satz meine, möchte ich zunächst die beiden Begriffe "lean" und "agil" … Nur wer schlank ist, ist auch schnell und wendig und damit fit für die Zukunft. weiterlesen
Christian Stiller 